Når en klinik vil vokse, ender valget tit mellem at hyre en til marketing eller få hjælp udefra. Begge kan virke, men risikoen og økonomien er meget forskellig. Her er hvad du skal veje.
Hvad koster en marketingperson reelt?
En fast løn løber hver måned, før personen har skabt en eneste ekstra booking. Oven i kommer oplæring, værktøjer, ferie og sygdom, og risikoen ved en fejlansættelse, som er dyr i en lille klinik. Du betaler for tilstedeværelse, ikke for resultater, og du står med ansvaret hvis det ikke leverer.
Du har ikke brug for en person, du har brug for at opgaverne bliver løst
Det du faktisk skal bruge, er at nogle få ting sker pålideligt: at klinikken er synlig, at henvendelser bliver fulgt op, at tidligere klienter bliver hentet tilbage, og at det hele bliver målt. Om det løses af en ansat eller af et system er underordnet, så længe det leverer bookinger.
System eller person: hvor ligger risikoen?
Forskellen er hvem der bærer risikoen. Med en ansat ligger den hos dig: du betaler uanset resultat. Med et resultat-målt system, der måles i dit eget bookingsystem og bakkes af en garanti, flytter risikoen den anden vej. Du betaler for vækst, og hvis væksten udebliver, er det ikke din regning.
Hvad du skal kræve uanset hvad
Vælg du det ene eller det andet, så kræv det samme: at indsatsen måles direkte i dit eget bookingsystem, så du ser dokumenterede tal og ikke løfter. Og at der er en klar grund til at det betaler sig, gerne med en garanti, så du ikke binder dig til en udgift uden modydelse.
Hvornår en ansat alligevel giver mening
Når klinikken er stor nok til at holde en marketingfunktion fuldt beskæftiget, og du kan bære den faste udgift uden at mærke det, kan en intern ansættelse give mening. For langt de fleste klinikker, særligt dem med én eller få behandlere, er et system den billigere og mere sikre vej til at komme i gang.